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GUIDE USER - 이용안내

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1. 회원가입안내


① 저희 샌디캐스트는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 1,000점의 적립금이 지급됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 적립금은 1,000점부터 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께서는 구매시 이 적립금을 현금처럼 사용하실 수 있습니다.


2. 적립금제도


① 저희 샌디캐스트는 상기 상품에 대한 적립금을 현금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 1,000점은 현금 1,000원과 같습니다.
③ 적립금은 1,000점 이상 되어야 사용하실 수가 있고, 1,000점 미만의 적립금은 사용하실 수가 없습니다


3. 상품주문방법


저희 샌디캐스트에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원 아이디 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면(주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드 결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

4. 주문확인 및 실시간 배송조회


① 샌디캐스트에서 상품 주문 후 마이페이지에서 주문내역을 확인할 수 있으며, 배송조회를 통해서 실제 배송 상태를 실시간 확인 하실 수 있습니다.
② 회원일 경우 아이디와 비밀번호를 입력하시면 되고, 비회원일 경우 주문자 이름과 주문번호를 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다.)
    주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
③ 현재 배송은 로젠택배(http://www.ilogen.com/iLOGEN.Web.New/TRACE/TraceSearch.aspx)를 이용하고 있습니다.
    본 서비스는 배송 추적을 통해 상품의 배송상태를 실시간으로 추적하실 수 있습니다.


5. 안전한 대금결제 시스템


저희 샌디캐스트는 "무통장 입금", "계좌이체", "신용카드결제" 모두 가능합니다.

① 무통장 입금

상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷 뱅킹, 텔레 뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금 하시면 됩니다.

[무통장 입금 가능은행] - 신한은행 140-101-882255 예금주: 주식회사 비이유

[주의사항]
① 무통장 입금시의 송금인 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명 이어야 합니다.
② 주문일로 부터 "5일내" 결제가 이루어 지지 않는 경우 주문이 자동 삭제 됩니다.
③ 신용카드 전국에서 유통되는 모든 카드의 사용이 가능하며, 온라인 전자지불시스템인 업체인 KCP 전자결제서비스(http://kcp.co.kr/)사를 통한 결제가
     가능하므로 편리하게 이용하실 수 있습니다

6.배송기간 및 배송방법


① 고객님이 무통장 입금으로 3시 이전 결제하신 경우에는 다음 날, 도서 산간 지역은 3~4일(단,토/일/공휴일 제외) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
② 저희 샌디캐스트에서는 구입하신 모든 상품 배송은 로젠택배를 통하여 이뤄지고 있습니다.


7.주문취소 및 교환/반품/환불안내


샌디캐스트는 소비자 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수 합니다.
① 주문 취소는 미 결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
    결제 후 취소는 본사 고객센타(02-511-7719)로 문의해 주시기 바랍니다.
② 무통장 입금의 경우 일정 기간(5일)동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문 취소가 되고,
    구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불 조치 해드립니다.
③ 카드로 결제하신 경우, 승인 취소(카드사별로 4~7일 후 취소 확인 가능)가 가능하면 취소을 해드리지만, 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
④ 단순변심에 의한 반품시 제품 수령후 7일내로 하셔야 하며, 제품 및 포장박스의 하자가 없어야 합니다.
    반품하실 때에는 반드시 본사 지정택배인 로젠택배(1588-9988)를 이용 하셔야 하며,
    구매자 성함, 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내 주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 02-511-7719)
⑤ 기타 교환/반품/환불에 대한 자세한 내용은 본사 Q&A를 이용하여 글을 남겨 주시면 바로 조치를 취해 드립니다.


* 본사주소 : 서울 강남구 청담동 49-5 [도산대로 510] 신한빌딩 1F 107호 샌디캐스트 한국지사 주식회사 비이유